Termos & Condições

Seja bem-vinda à Véranne Brand!

 

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos, condições e políticas descritas abaixo. Por favor, leia com atenção antes de finalizar seu pedido.

1. Dados da Empresa
Razão Social: Véranne Brand
CNPJ: 60.171.757/0001-70
Endereço: Avenida do Contorno, 3772, Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30110-017, Brasil
Telefone/WhatsApp: (31) 9 9974 5515
E-mail de contato: verannebrand@gmail.com

2. Política de Compra
Ao concluir sua compra, você declara que leu e aceitou nossos Termos e Condições. Após a confirmação de pagamento, seu pedido será processado e você receberá um e-mail de confirmação com o número do seu pedido e informações sobre a entrega.

3. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito (parcelamento em até 2x sem juros ou até 12x com juros)

• Pix

• Carteiras digitais (ex: Mercado Pago)

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, com criptografia e proteção de dados.

4. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida na finalização da compra.

• As postagens são feitas em até 24h (dia útil) após a confirmação do pagamento.

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
   

5. Política de Trocas e Devoluções
Aqui na Véranne, queremos que você ame cada peça! Se por algum motivo precisar trocar ou devolver, fique tranquila, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca por qualquer motivo (inclusive arrependimento).

Condições para troca ou devolução:

• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem ajustes, com etiqueta original e embalagem adequada.

• O custo do frete de devolução da primeira troca é por nossa conta.

• Produtos de promoção ou liquidação podem ter condições especiais (verificar na descrição de cada produto).
   

Como solicitar:
Envie um e-mail para verannebrand@gmail.com ou WhatsApp para (31) 9 9974 5515, informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Foto da peça (opcional, mas ajuda no processo)
   

6. Política de Reembolso
Após o recebimento e análise da peça devolvida:

• Pagamentos via cartão: estorno será solicitado junto à operadora (pode levar até duas faturas para aparecer).

• Pagamentos via Pix: o reembolso será feito em até 7 dias úteis após aprovação.
   

7. Política de Privacidade
Seus dados pessoais são tratados com total segurança. Usamos suas informações apenas para:

​

• Processar pedidos

• Comunicar sobre o status da compra

• Enviar ofertas e novidades (se você permitir)
   

Jamais compartilharemos ou venderemos seus dados.

8. Produtos em Promoção
Peças adquiridas em campanhas promocionais podem ter políticas diferenciadas de troca e devolução. Consulte as condições na página de cada produto.

9. Direitos Autorais
Todas as imagens, textos, logos e designs da Véranne Brand são protegidos por direitos autorais. Uso não autorizado é proibido.

10. Contato
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição!
📞 WhatsApp: (31) 9 9974 5515
📧 E-mail: verannebrand@gmail.com
📍 Endereço: Avenida do Contorno, 3772, Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30110-017, Brasil
Última atualização: Junho/202